Comment configurer mon microphone et ma caméra lors d'un appel vidéo ou d'une session de partage d'écran ?

Parfois, lors de l'utilisation de webcams et microphones sur un navigateur web, des autorisations doivent être accordées au préalable.

Les webcams et microphones peuvent être bloqués par défaut par un navigateur ou un système d'exploitation. Vous devez donc autoriser leur accès pour qu'ils fonctionnent correctement.

Donner accès à la caméra et au microphone

1. Navigateur : Cliquez sur l'icône en haut à droite de votre navigateur (voir image ci-dessous).

   

2. Vous verrez alors ces options disponibles :

   

   • Exemple pour Chrome : les utilisateurs d'autres navigateurs doivent se référer à un guide spécifique.

Vérifier le bon fonctionnement du navigateur

1. Allez sur https://test.webrtc.org.

2. Cliquez sur le bouton vert.

3. Si votre caméra et microphone ne sont pas détectés, cela indique un problème avec votre navigateur.

Essayez les étapes précédentes et redémarrez.

Utilisateurs Mac

1. Préférences système :

   • Allez dans Préférences Système > Sécurité et Confidentialité > Caméra.

   • Cochez la case correspondant à votre navigateur (le navigateur se fermera et se rouvrira).

   • Répétez pour Microphone.

     

2. Permissions système :

   • Pour la caméra : Sécurité et Confidentialité > Caméra.

   • Pour le microphone : Sécurité et Confidentialité > Microphone.

     

Utilisateurs Windows

• Vérifiez les mises à jour système. Ce guide peut être utile.

Problèmes persistants

Si le problème persiste, un programme utilisant automatiquement la caméra au démarrage pourrait en être la cause. Désactivez ce programme et redémarrez votre ordinateur.

Guides supplémentaires

• Comment utiliser les fonctions de partage d'écran et d'appels vidéo de Xeno ?

• Autoriser l'accès à la caméra et au microphone pour différents navigateurs

• Problèmes audio : Les autres ne vous entendent pas ?

• MacOS Catalina : Autoriser les permissions d'enregistrement d'écran