Planifier des rendez-vous

Grâce à Xeno, vous pouvez discuter instantanément avec vos prospects, vos clients, et vos fournisseurs, directement depuis votre compte Xeno ! Mais ce n'est pas tout !

Vos clients et prospects peuvent même planifier un rendez-vous avec votre équipe en quelques clics, directement depuis votre boîte de dialogue Xeno, accessible depuis votre site web ou vos applications mobiles. De plus, votre équipe peut synchroniser votre Google Calendar avec Xeno : ajoutez automatiquement vos nouveaux rendez-vous à votre calendrier sans créer de conflits avec votre workflow actuel !

Moins d'échanges par mail, ce qui sous-entend gain de temps pour vous et pour vos clients. Et la cerise sur le gâteau, c'est que plusieurs rendez-vous peuvent être pris avec différents membres de l'équipe ! Merci Xeno !

Comment utiliser la fonctionnalité Rendez-vous de Xeno ?

Suivez ces étapes pour configurer vos Rendez-vous :

• Connectez votre Google Calendar avec votre compte Xeno.

Renseignez vos disponibilités dans votre compte Xeno et la fonctionnalité Rendez-vous fera le reste ! La synchronisation avec Google Calendar vous permettra de voir tous les rendez-vous que vos prospects et clients ont pris avec votre équipe, directement depuis l'interface de Google Calendar. Les plages horaires prises par les rendez-vous Xeno seront marquées comme "Busy".

De plus, notre fonctionnalité Rendez-vous prendra en compte les événements existants de votre emploi du temps et s'adaptera en fonction.

Vous pouvez connecter votre Google Calendar directement depuis la page Rendez-vous de votre compte Xeno.

• Configurez vos types de Rendez-vous.

Vous pouvez proposer de multiples types de rendez-vous à vos clients. Par exemple, des appels, des démonstrations produits, des conférences vidéos, des rendez-vous en face-à-face, des entretiens d'embauche, etc. Ces types de rendez-vous sont entièrement personnalisables en fonction de votre entreprise.

Voici une idée de ce que vous pouvez personnaliser :

Type de rendez-vous : le titre que verra votre client.

Localisation : l'endroit où se déroule le rendez-vous (en ligne, dans un café, dans vos locaux, etc.).

Durée : la durée du rendez-vous proposé en minutes.

Fuseau horaire : votre fuseau horaire. (L'heure du rendez-vous s'adaptera automatiquement en fonction du fuseau horaire de votre contact. Oui oui, c'est de la magie !)

Description ou Instructions (facultatif) : une description courte du rendez-vous.

Disponibilités : les jours de la semaine pendant lesquels vous êtes disponibles pour prendre ce type de rendez-vous.

• Permettez à vos clients de prendre rendez-vous avec votre équipe.

Vos clients et prospects pourront prendre rendez-vous avec l'équipe de 3 façons différentes :

Via une page web dédiée. Vos clients et prospects peuvent avoir accès à une page web dédiée qui regroupera vos types de rendez-vous. Ils pourront, indépendamment, prendre rendez-vous avec l'équipe à leur convenance.

Via la boîte de dialogue Xeno sur votre site web. Permettez à vos clients de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre boîte de dialogue, en activant la carte des Rendez-vous. Vos clients auront la liberté de prendre rendez-vous avec l'équipe comme bon leur semble.

Via une invitation dans une conversation. Vous pouvez envoyer une invitation à un rendez-vous directement dans une conversation avec un client ou un prospect. Grâce au menu à gauche, sélectionnez "Invitation rendez-vous" et laissez votre client choisir la plage horaire qui lui convient.

Une fois que votre client aura choisi sa plage horaire, un événement sera créé dans votre Google Calendar. Vous recevrez tous les deux un email récapitulatif du rendez-vous. Vous recevrez également un email de rappel 24h avant le rendez-vous ainsi qu'une heure avant celui-ci. Impossible de l'oublier !

Un peu plus d'infos concernant la fonctionnalité Rendez-vous...

• Jamais de rendez-vous de dernière minute !

Par défaut, un tampon de 10 minutes sera automatiquement ajouté entre 2 rendez-vous. Du coup, pas de rendez-vous de dernière minute. Restez sereins !

• Souplesse d'emploi du temps.

Grâce à Xeno, activez ou désactivez n'import quel type de Rendez-vous. Quand vous êtes en vacances, par exemple.

• S'adapte aux fuseaux horaires !

La fonctionnalité des Rendez-vous Xeno est intelligente : elle s'adapte automatiquement en fonction des fuseaux horaires.

• Fonctionne sur tous vos appareils.

La fonctionnalité Rendez-vous est accessible depuis tous les appareils : téléphone, tablette, ordinateur. Utilisez les Rendez-vous partout, depuis tous vos appareils grâce à l'interface responsive de Xeno.