Utilité de "Arrêter le scénario et marquer la conversation comme fermée"

Cette étape permet d'arrêter le scénario et marquer la conversation comme fermée. Autrement dit, vous ne pourrez pas prendre en charge la conversation manuellement et l’échange sera terminé. Si vous avez des sondages (dans Communication automatisée> Enquêtes), vos sondages s'afficheront les unes après les autres une fois la conversation terminée.