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En connectant Salesforce CRM avec Xeno, vous pouvez :
Envoyer les prospects et les clients générés via Xeno vers votre compte Salesforce CRM.
Aider vos prospects et clients à résoudre leurs demandes en temps réel.
Surveiller toutes les interactions entre vos prospects et votre entreprise dans votre compte Salesforce CRM.
Offrir une expérience personnalisée aux prospects et clients fidèles.
Utiliser la segmentation de liste de Salesforce CRM pour nourrir vos prospects et clients via le chat en direct.
Dans une conversation :
Les informations que vous ajoutez à votre contact sur Xeno seront automatiquement synchronisées avec Salesforce CRM.
Pour un nouveau visiteur, un nouveau contact sera créé sur votre compte Salesforce CRM.
Note : Pour visualiser votre activité, cliquez sur le contact : tous les détails apparaîtront.
Lorsqu'une conversation est fermée, une nouvelle activité (incluant un lien vous menant à l'historique de la conversation) sera automatiquement créée sur votre compte Salesforce CRM.
Note : En fonction de ce qui est autorisé par chaque outil CRM intégré par Slaask, les informations de prospect/client queXeno envoie aux CRM concernent principalement l'identification du client (par exemple, nom, prénom, société, pays, etc.) et les informations de contact .
Accédez simplement à la page Marketplace depuis votre compte Xeno.
Sélectionnez l'application Salesforce (dans l'onglet CRM).
Cliquez sur le bouton Configurer cette application.
Connectez-vous à votre compte Salesforce.
Salesforce a été connecté avec succès à Xeno ! 🚀
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