Utiliser Xeno sur plusieurs domaines

Il existe 2 façons d'utiliser Xeno sur plusieurs domaines. Avec un compte Xeno unique, vous pouvez soit :

• Utiliser la même bulle de chat Xeno sur plusieurs domaines.

• Créer une bulle de chat spécifique pour chacun de vos domaines ou sous-domaines ou sections de site.

Comment choisir entre ces 2 options ?

Si vos sites web ont des interfaces graphiques similaires ou identiques :

Nous vous recommandons d'utiliser la même bulle de chat Xeno pour chacun de vos sites Web. De cette façon, vous gagnez du temps car vous n'avez pas à personnaliser plusieurs bulles de chat Xeno. Si vos sites web ont des interfaces graphiques différentes :

Nous vous recommandons de créer une bulle de chat Xeno spécifique pour chacun de vos sites Web. Grâce à la page de personnalisation Xeno de votre interface, vous pouvez aligner l'apparence de chacune de vos bulles de chat sur chacun de vos sites Web à l'aide d'un seul compte Xeno.

Comment utiliser une bulle de chat sur plusieurs domaines ?

Avec Xeno, une bulle de chat peut être utilisée de manière transparente sur un nombre illimité de domaines et de sous-domaines. Pour rendre cela possible, Xeno utilise des cookies pour s'assurer que vous pouvez continuer à identifier vos prospects (leurs informations et l'historique de leurs conversations) où qu'ils se trouvent. Et, bonne nouvelle, la gestion des cookiesXeno fonctionne sur différents sous-domaines et différents noms de domaines.

Même si vos prospects passent d'un de sous-domaine à un autre, si vous avez installé Xeno sur tous ces sous-domaines, tous les messages de vos prospects resteront dans la même %{slaask-begin}Slack channel !%{slaask- end}Conversation Xeno !