Voulez-vous chercher dans toutes les catégories ou cette catégorie ?
Il est impératif, aujourd’hui, de proposer des expériences conversationnelles adaptées à vos contacts. Grâce à Xeno, déclencher des scénarios de conversations spécifiques en fonction de l’URL devient un jeu d’enfant.
Cet article vous explique comment faire varier les scénarios de conversation selon les URLs visitées par vos contacts.
Pour en savoir plus sur nos scénarios de conversation, n’hésitez pas à consulter cet article explicatif.
Notre éditeur de scénarios de conversation propose plusieurs étapes, dont certaines qui sont invisibles. L'étape "Fractionner un scénario à l’aide de conditions" est particulièrement utile. Elle permet de scinder un scénario de conversation en plusieurs parties selon des conditions que vous définissez.
Ces conditions sont flexibles. Vous pouvez les créer en fonction du contexte de la conversation comme par exemple l'heure à laquelle se déroule la conversation ou selon les informations de votre contact, comme l’URL sur laquelle il se trouve au moment de la conversation.
En ajoutant une condition basée sur l'URL, vous pouvez déclencher des scénarios spécifiques selon la page visitée sur votre site internet.
Par exemple, pour une expérience unique sur votre page produits, définissez une condition basée sur cette URL. De ce fait, les contacts qui visitent votre page produits verront des messages spécialement conçus pour eux et leur cas d’usage. Pour les autres pages de votre site internet, vos contacts verront un scénario de conversation différent.
Pour plus de précision et de granularité, il est possible de superposer plusieurs conditions. Par exemple, une URL peut déclencher un scénario numéro 1, une autre URL un scénario numéro 2, et ainsi de suite. Si le contact ne se trouve sur aucune des URLs et aucune des conditions n’est remplie, vous pouvez envisager proposer un scénario plus générique.
Avec Xeno, personnaliser les scénarios de conversation selon les URLs est simple et efficace. Cela rend chaque interaction plus pertinente pour vos visiteurs.
