Comment rédiger correctement un nouvel article de base de connaissances ?

Les conseils suivants représentent ce que nous préconisons lors de la rédaction d'un nouvel article de base de connaissances. Les points suivants sont bien évidemment des conseils, libre à vous de les suivre ou non.

• Idéalement, un titre de 65 caractères maximum.

• Un corps bien aéré entre 450 et 550 caractères, soit aux alentours de 500 caractères.

• Des phrases plutôt courtes pour apporter du dynamisme à l‘'article.

• Des phrases au présent pour, encore, apporter du dynamisme.

• Garder en tête lors de l'écriture que les éléments peuvent être délivrés de façon conversationnelle et/ou sous la forme d'articles sur des pages web.

• Idéalement, dans le titre, il faut incorporer les mots clés principaux qui résument vraiment le contenu de l'article.

• Idéalement, dans le corps, il faut incorporer les mots clés principaux ainsi que leurs synonymes.

• L'incorporation des mots clés ne doit pas déformer le sens des phrases et le sens du contenu, il faut d'abord privilégier le sens, puis incorporer les mots clés.