Quel est le plan de Xeno pour les organisations multi-comptes ?

Comment fonctionne Xeno aujourd'hui ?

Dans un compte Xeno, un Propriétaire/Administrateur Xeno peut créer son équipe et inviter ses membres.

Une fois certains ou tous les membres invités, ils peuvent accéder à Xeno avec leurs propres identifiants.

Ils peuvent ensuite répondre aux contacts, accéder à différentes fonctionnalités, etc., en fonction des autorisations et des vues disponibles dans le compte Xeno.

Qu'est-ce que Xeno pour les organisations à compte unique ?

Organisation à compte unique :
L'Organisation à compte unique gère un seul compte : le sien.

Équipe :
Une équipe est généralement composée de collègues. Ils peuvent être invités à rejoindre l'équipe lors de l'inscription de l'Organisation à compte unique sur Xeno, ou depuis la page des membres de l'équipe par la suite. Une fois invités, les membres peuvent rejoindre votre équipe Xeno. En résumé, l'équipe se compose des personnes ayant accès au compte Xeno.

Marque :
Une marque est une variante des fonctionnalités Xeno avec une identité visuelle différente (couleurs, textes, logo, etc.). Par exemple, vous pouvez générer deux chatbox ou deux centres d'aide Xeno différents grâce à deux marques différentes. Le système actuel de marques Xeno peut être utilisé si vous gérez une seule organisation avec plusieurs sites web ou différentes sections sur votre site principal. Cependant, il ne peut pas être utilisé si vous gérez des organisations ou des équipes complètement distinctes. En d'autres termes, l'équipe derrière ces "marques" doit actuellement être une seule et même équipe (l'équipe du compte Xeno).

Comment Xeno fonctionnera-t-il prochainement pour les organisations multi-comptes ?

Nous prenons en compte différents cas d'utilisation pour rendre tout fonctionnel selon les attentes de chacun. Nous travaillons sur une solution qui simplifiera la gestion des organisations multi-comptes tout en satisfaisant les autres types d'organisations.

Le nouveau périmètre des organisations multi-comptes que nous développons pourra être activé sur demande pour toute organisation nécessitant des capacités de gestion d'organisation.

À quoi ressemblera Xeno pour les organisations multi-comptes ?

Organisation multi-comptes :
L'Organisation multi-comptes gère plusieurs comptes Xeno. Le titulaire multi-comptes aura accès à son propre compte Xeno et pourra également créer et accéder aux comptes de ses clients.

Clients 1, 2, 3, 4 :
Les clients de l'Organisation multi-comptes auront chacun leur propre compte Xeno, complètement séparé des autres. Par exemple, le Client 1 n'aura pas accès au compte du Client 2, et ainsi de suite.

Prévoyez-vous de fournir un support lié à Xeno à mes clients ?

Concernant le support lié à Xeno, étant donné qu'il s'agit de vos clients, nous pensons que vous serez le mieux placé pour fournir ce support directement. Si besoin, et en cas de questions spécifiques ou techniques, vous pourrez nous consulter pour obtenir des réponses. ❤️

Xeno proposera-t-il un système de paiement spécifique pour collecter les paiements de mes clients ?

À ce stade, nous ne prévoyons pas de fournir un système de paiement spécifique pour gérer la facturation de vos clients via Xeno. Pour l'instant, nous vous recommandons de gérer la facturation de vos clients de la manière qui vous convient, de votre côté.